Wat hebben we bereikt?

Inwoner centraal
Een gemeente die midden in de stad staat, stelt de inwoner centraal en biedt goede dienstverlening. Als gemeente willen we de betrokkenheid van inwoners bij de stad en het vertrouwen in de lokale overheid vergroten. Dat doen we door onze manier van besturen. En zeker ook door inwoners, bedrijven en (maatschappelijke) organisaties bij ons beleid en onze projecten te betrekken. Inwoners, bedrijven en instellingen ontvangen op tijd een begrijpelijk antwoord van de gemeente, ongeacht hoe zij hun vraag stellen. Of dit nu via WhatsApp, de post, de balie, de telefoon, de website, e-mail of social media is. Online heeft de voorkeur: digitaal waar kan, persoonlijk waar nodig.
Wij sturen hier actief op en richten de ambtelijke organisatie daarop in.